TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: [12/05/2026]

 

Información general

Elentia pone a disposición de los usuarios este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted utiliza nuestro servicio y acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio.

Le rogamos que lea detenidamente estos Términos antes de acceder o utilizar el sitio web. Si no está de acuerdo con la totalidad de los mismos, no deberá acceder al sitio ni utilizar ninguno de sus servicios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico a través de la cual ofrecemos nuestros productos y servicios.

 

Sección 1 – Condiciones de uso de la tienda online

Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su lugar de residencia o que, siendo mayor de edad, ha autorizado el uso del sitio por parte de los menores que dependan de usted.

Usted se compromete a no utilizar nuestros productos o servicios para fines ilegales, ilícitos o no autorizados, ni a infringir la normativa aplicable en su jurisdicción.

Queda prohibido transmitir virus, malware o cualquier otro código de naturaleza destructiva o perjudicial.

 

Sección 2 – Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier motivo legítimo.

Queda prohibido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio sin autorización expresa y por escrito.

 

Sección 3 – Exactitud, integridad y actualidad de la información

No garantizamos que toda la información disponible en este sitio sea exacta, completa o plenamente actualizada en todo momento. El contenido del sitio se ofrece con fines informativos generales.

Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento.

 

Sección 4 – Modificaciones del servicio y de los precios

Los precios de nuestros productos podrán ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir, temporal o definitivamente, el Servicio o cualquier parte del mismo, sin necesidad de previo aviso.

No seremos responsables frente al usuario ni frente a terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

 

Sección 5 – Productos o servicios

Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente a través del sitio web y pueden encontrarse sujetos a cantidades limitadas.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio, así como de limitar las ventas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.

Nos esforzamos por mostrar con la mayor exactitud posible los colores, imágenes y descripciones de los productos, aunque no podemos garantizar la total fidelidad en pantalla.

 

Sección 6 – Pedidos, facturación y datos de cuenta

Nos reservamos el derecho a rechazar, limitar o cancelar cualquier pedido realizado a través de la tienda, especialmente cuando existan indicios de fraude, uso no autorizado o errores manifiestos.

Usted se compromete a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta para todas las operaciones realizadas en nuestra tienda.

Para más información sobre cancelaciones, devoluciones o reembolsos, consulte nuestras políticas correspondientes publicadas en el sitio web.

 

Sección 7 – Herramientas o servicios de terceros

Podemos facilitar acceso a herramientas, aplicaciones o servicios de terceros sobre los que no ejercemos supervision ni control, proporcionados "tal cual" y "segun disponibilidad".

No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso de herramientas o servicios opcionales prestados por terceros.

 

Sección 8 – Enlaces de terceros

No controlamos ni examinamos el contenido de sitios externos y no asumimos responsabilidad alguna por sus materiales, políticas, productos, servicios o prácticas.

 

Sección 9 – Comentarios, opiniones y envíos del usuario

Si nos remite comentarios, sugerencias, propuestas, reseñas o ideas, usted acepta que podamos utilizarlos, reproducirlos, adaptarlos, publicarlos o difundirlos sin limitación.

Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier contenido que consideremos ilícito, ofensivo, difamatorio u obsceno.

 

Sección 10 – Información personal

La información personal facilitada a través del sitio web será tratada de conformidad con nuestra Política de Privacidad, disponible en el propio sitio web.

 

Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier dato resulta inexacto, incluso después de realizarse un pedido.

 

Sección 12 – Usos prohibidos

Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos, queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido para:

•       Fines ilícitos o fraudulentos.

•       Solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos.

•       Vulnerar normativa local, nacional o internacional aplicable.

•       Infringir derechos de propiedad intelectual.

•       Acosar, insultar, difamar, discriminar, amenazar o perjudicar a terceros.

•       Introducir información falsa o engañosa.

•       Transmitir virus o código malicioso.

•       Recopilar o rastrear datos personales de otros usuarios sin autorización.

•       Realizar spam, phishing, pharming, scraping o crawling no autorizado.

•       Interferir o eludir las medidas de seguridad del sitio o de terceros.

 

Sección 13 – Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

En la medida máxima permitida por la ley, la empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso del Servicio.

Nada de lo previsto en esta cláusula limitará aquellos derechos que correspondan al consumidor de conformidad con la normativa imperativa aplicable.

 

Sección 14 – Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la empresa frente a cualquier reclamación o demanda derivada de su incumplimiento de estos Términos.

 

Sección 15 – Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos fuese declarada ilegal, nula o inaplicable, el resto de disposiciones permanecerá plenamente vigente.

 

Sección 16 – Terminación

Estos Términos permanecerán vigentes salvo que sean resueltos por usted o por nosotros. Nos reservamos el derecho de resolver o suspender este acuerdo en cualquier momento si usted incumple cualquiera de las condiciones aquí establecidas.

 

Sección 17 – Acuerdo completo

Estos Términos, junto con las demás políticas publicadas en el sitio web, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la empresa y regulan el uso del Servicio.

 

Sección 18 – Legislación aplicable

Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en España

 

Sección 19 – Modificaciones de los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web.

 

Sección 20 – Información de contacto

Las consultas relacionadas con estos Términos de Servicio deberán enviarse a: info@elentiashop.com

 

Sección 21 – Marketing por SMS y notificaciones

En caso de que el usuario acepte expresamente recibir comunicaciones por SMS, podrá recibir mensajes relacionados con el estado de su pedido, recordatorios de carrito abandonado, promociones y mensajes transaccionales.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento contactando a través de info@elentiashop.com